吉林億聯銀行：多措并舉保證金融服務不斷檔

乍暖還寒之際，全國各地新冠肺炎疫情散發，再次拉響疫情警報，疫情防控形勢面臨嚴峻考驗。

吉林億聯銀行勇擔使命，及時啟動應急預案、細化工作措施。在堅持疫情防控不松懈的情況下，充分發揮金融科技的力量，通過網上銀行、手機銀行、微信銀行等線上金融服務功能，敏捷反應、協同合作，多措并舉、組合發力，保證金融服務不斷檔。

特事特辦，互聯網金融服務不斷檔

在疫情反撲的關鍵時期，吉林億聯銀行董事長及全體領導班子高度重視，第一時間組成以行長為組長，黨委書記、副行長為副組長的疫情防控領導小組，為保障疫情期間金融服務正常運行，全面安排部署防疫工作。

經過與長春市政府有關部門的協商，部分必須到職場操作的特殊崗位可以沒有阻礙的進入職場，保障各項業務系統正常運行和資金及時劃轉。吉林億聯銀行針對疫情期間可能發生的各項場景制定應急方案，啟動疫情期間業務連續性保障方案，安排最低配清算人員駐扎職場并在行內吃住無特殊情況不允許外出，此外每日上報所有清算人員疫情動態，備崗人員機動性上崗，全力做好金融服務保障工作，確保各項業務的正常辦理。

為減少客戶不必要的出行，吉林億聯銀行立足自身科技金融實力，通過億聯銀行手機銀行App、微信銀行、企業網銀等線上自助渠道，為客戶提供7×24小時全天候、不間斷的高質高效的金融服務，全面保障疫情期間客戶的咨詢、答疑、指導，做到快速響應，及時妥善處理客戶相關問題。

截至目前，疫情期間吉林億聯銀行系統運行穩定，未發生違反人行支付系統規則，未發生透支等流動性事件;同時為保障行內業務不“斷檔”，人工處理內外部清算業務日均300筆，日均處理業務金額150億元。

紓困解難，為客戶保駕護航

受疫情影響，部分信貸客戶停工停產、經營出現短期困難，針對此情況，吉林億聯銀行推出疫情期間紓困解難的具體措施。

對線下存量貸款客戶，包括公司貸款及個人貸款，非主觀原因造成的延期還本、還息的，在提出申請后，經確認符合條件的將給予還款期寬限(吉林防控措施解除后的5個工作日內)，不計入該行違約范圍?？蛻籼峤蛔C明材料，經審核滿足該行疫情影響條件的，相關逾期可以不作為逾期記錄報送央行征信中心，不計入企業及個人征信逾期記錄。到期貸款可按照授信批復，在還清欠款后繼續執行續貸、無還本續貸等。

同時，該行營業部客戶經理逐筆與線下貸款客戶進行聯系，了解與掌握存量貸款客戶的實際情況，以客戶具體發生的實際申請為準，在制度規定的條件下，經確認核實條件的給予減免罰息。

對參與疫情防控的相關機構、防疫相關企事業單位和受疫情影響較大的企業，吉林億聯銀行秉承“特事特辦、急事急辦”的原則，開辟“綠色審批通道”，對涉及防控期間的信貸業務在銀企雙方確認真實、風險可控且在相關制度的規定下，針對存量、新增客戶簡化調查及審批流程，提高工作效率;對于疫情期間影響較大的暫時受困企業，根據實際情況，通過信貸重組、貸款展期、延期還本、調整貸款利率和還款計劃等風險化解方式，全力支持其恢復生產經營。

物暖情濃，馳援物資顯真情

吉林億聯銀行以拳拳之心，在全力保障金融供給的同時，主動擔當，與社會各界共克時艱。該行第一時間從臨近的哈爾濱、遼寧、河北等周邊多個地區緊急調配總價值150萬元的多批防疫物資，有效緩解了長春市物資短缺的壓力。

疫情終會過去，靜候春暖花開。在此同舟共濟、全民抗疫的特殊時刻，吉林億聯銀行將一如繼往地扛起金融機構的責任與擔當，持續運營好線上全時服務渠道，踐行社會責任，為實現疫情防控和經濟社會發展“雙勝利”貢獻金融力量。

關鍵詞： 億聯銀行 金融服務 疫情防控 貸款利率