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    蔣爍淼云計算創業十二年:從云廠商的影子到打造中國版Datadog

    2022-04-05 06:03:38    來源:程序員客棧

    為什么要講這個故事呢?

    因為那是一個云廠商影子,走出自我,在突破中迎來新生,對行業的發展有著很重要的現實意義。況且從2014年到2022年,8年的歷程,一路走來,風風雨雨,坎坎坷坷,努力突破,對于一個公司的成長而言,除了生存,或許更需要創新與自由吧。

    這是我與駐云科技CEO蔣爍淼在虎年春節期間聊天后所想到的,這應該也是他推動駐云科技重塑自我所要表達的本意。

    不過,這個故事要從他最先創立的夠快科技說起。

    走出夠快

    成立駐云

    對標國外知名的Dropbox、Box等云存儲廠商,夠快科技的團隊早在2010年就成立了,到2011年初正式發布最早的云存儲版本。成立之初主要面向個人用戶,后來發現個人云存儲在國內發展受限,很快轉型為面向企業級云存儲服務,并且鎖定企業存好、管好、用好文件的文檔云領域。

    方向的明確,發展規劃的清晰,促動夠快科技公司于2012年4月18日在上海正式成立,后續也獲得了比較理想的融資。四年后,2016年2月19日,上海夠快網絡科技股份有限公司在新三板掛牌成功上市。

    2013年代表夠快科技出席某行業活動的蔣爍淼

    不過,從夠快科技的企業級云存儲服務發展思路來看,其存儲平臺完全架構在阿里云之上,主要基于阿里云的開放存儲平臺OSS,開發云計算技術的存儲應用軟件。當初阿里云的OSS客戶端正處于完善期。2011年,夠快科技創始人蔣爍淼及其團隊專門為阿里云編寫優化了OSS客戶端。后來,業內云廠商技術大佬曾評價,阿里云開放存儲平臺OSS ?MAC客戶端,是最好用的客戶端。獲得業界專業用戶的中肯之言,這對于夠快科技的蔣爍淼及其團隊帶來了很大的鼓舞。親自“操刀”參與過OSS MAC客戶端代碼編寫的蔣爍淼,至今回憶起來還十分欣慰。

    從幫助阿里云編寫優化OSS客戶端開始,蔣爍淼及其團隊就扮演了多重角色,不僅是阿里云的OSS用戶,而且也是阿里云的技術伙伴,同時還從實際使用中不斷幫助阿里云提供技術實踐的回饋,幫助優化提升用戶的產品體驗。對于這樣富有創新力和熱情的科技公司和技術團隊,哪個云大廠不喜歡呢?

    當然,一個OSS客戶端的編寫優化,讓阿里云也看到了蔣爍淼及其團隊的技術能力。一來二去,蔣爍淼也看到了一個技術團隊凝聚在一起的再創業機會,也萌發了走出夠快科技的圈子,尋求更遠大的理想與抱負的想法。

    這里有一個很有意思的小插曲。2009年,阿里巴巴集團以5.4億美元成功收購了1996年成立的中國萬網,當時它是中國領先的互聯網應用服務提供商。四年后,2013年1月,阿里巴巴集團正式宣布,旗下的阿里云與萬網合并為新的阿里云公司,合并后萬網成為了阿里云旗下域名服務品牌。得益于中國萬網之前一大批中小站長用戶的積累,阿里云很快成為云主機出貨榜上的領跑者,同時阿里云開始向更多行業企業出售自己的云服務。

    2013年也就成為了阿里云崛起的重要時期,業務呈現大規模發展的好趨勢,自然需要更強大的云落地力量。當時阿里云創始人王堅博士派人找到蔣爍淼,并拋出橄欖枝,希望常為阿里云提供咨詢與技術服務的蔣爍淼及其團隊,可以從技術咨詢伙伴轉向更深入、更廣泛的業務合作層面。

    作為夠快科技的創始人,蔣爍淼不僅要對全體員工負責,還要對股東們負責。通過與夠快科技全體股東的共同協商,在獲得大家一致同意的情況下,蔣爍淼逐漸從夠快科技全身而退。

    隨后,2013年的7月,上海駐云信息科技有限公司正式成立,主要面向中小企業、行業企業,基于阿里云為企業提供云計算架構咨詢、實施、運維的技術服務。

    2013年剛成立的駐云科技開始參展亮相

    2013年駐云科技聯合創始人呂黎星親自站臺

    到2016年左右,通過公開協議轉讓方式,蔣爍淼逐漸向全時云商務服務股份有限公司等接盤者轉讓了自己的夠快科技股份,從而完全脫離了夠快科技的股東身份,并繼續全身心投入駐云科技的發展之中。

    2014年駐云科技的辦公室一角

    從2014年到2022年初,駐云科技陸續獲得了來自紅杉資本中國基金、戈壁創投、阿里巴巴、復星集團、張江高科、華業天成、深創投、云九資本等重要資本機構的融資,融資總規模約在4.5億元左右。

    2014年駐云科技獲得紅杉資本中國基金和戈壁創投的1000萬人民幣的A輪融資。2016年4月獲阿里巴巴超5000萬B輪融資。2017年6月,駐云科技已完成由復星領投,紅杉資本中國基金跟投的C輪融資,融資總額近億元。2020年11月,駐云科技曾獲得由張江高科領投,阿里跟投的C+輪融資,融資金額近億元。2022年1月,駐云科技宣布完成2億元D輪融資,本輪融資由華業天成領投,深創投、云九資本等跟投。

    可以看出,資本領域對于駐云科技的發展給予了很高的期望。從資本的認可,到駐云科技營收規模的持續擴大。走出夠快,創立駐云,蔣爍淼全新的選擇,開啟了云計算領域創業的星辰大海。

    得也大廠

    失也大廠

    成為阿里云的技術外包供應商,兼顧行業客戶落地方案提供商,有了阿里云這樣的大廠,背靠大樹好乘涼,但是到最后,看到駐云科技的利潤表現,蔣爍淼的心似乎拔涼拔涼滴。這是為什么呢?

    2015年左右,阿里云為駐云科技提供了技術服務費用,后者為阿里云多個產品做定向的技術支持與開發外包服務。?

    諸如阿里云OTS、VPC、云中實驗室等產品,駐云科技作為技術伙伴都有參與技術服務支持。值得一提的是,當時駐云科技為阿里云做了一個輕量級的云應用,通過應用鏡像啟動KVM虛擬機,再校驗讓用戶的應用軟件可以迅速進入云市場。這么一個小型的軟件系統,對于用戶應用上云帶來了非常大的便利。

    實際合作的技術外包項目比較多,這里有一個很有趣的故事值得公開講一下。

    當年阿里云的私有云模型最早基于專有域服務,成功的試點之一就是云上貴州的項目,并得以施展。但在試點過程中,起初的云管平臺開發伙伴未能達到預期效果。為此,一向為阿里云提供技術外包服務的駐云科技,出現在了云上貴州項目中。

    經過半年時間的努力,針對云上貴州的云管平臺和整體建設,駐云科技奇跡般地開發了一套符合客戶需要的云管平臺,將阿里云的專有域優勢與云上貴州本地化的需求有機結合在一起。這成為駐云科技為阿里云提供技術外包服務的最后一個成功項目,也從中獲得了阿里云支付的一筆重要的技術外包服務費用。

    非常有意思的是,阿里云的云上貴州項目直接負責人胡曉明(孫權),后來從阿里云創始人王堅博士手中正式接過了阿里云第二任總裁”交接棒",成為阿里云的第二任掌門人。

    孫權后來還對蔣爍淼笑言,雖然阿里云是云上貴州項目的重要供應商,但從該項目中獲得的收益還不如駐云科技得來的實惠。

    當然,阿里云為技術伙伴支付一些軟件外包費用,目的也是希望像駐云科技這樣的MSP,可以為阿里云爆發式發展提供更全面、更周到、更細致的技術落地服務。就此,阿里云也重視百行百業的上云,努力拓展行業上云的業務。當時阿里云拓展專有云的負責人來自某友商云,積極帶動阿里云進入to B、to G行業領域。不過,對于通用的互聯網用戶而言,他們對云的需求比to B、to G專有云用戶更為迫切也更為自主,通用的互聯網用戶為阿里云的業務發展帶來了立竿見影的規模化效應,促進阿里云的用戶數量與營收額也呈現出了迅猛的增長。

    2016年阿里實習生參觀駐云科技

    2017年駐云科技戰略簽約阿里云和ServiceAide

    從2014年到2019年的5年左右時間,被蔣爍淼稱之為雙方合作的蜜月期。在這個時期,駐云科技伴隨在阿里云左右,阿里云需要什么,駐云科技就提供什么,后者幾乎成為了云大廠的影子。比如阿里云拓展行業專有云、推進通用互聯網用戶上云、發力企業上云遷移等等舉措,駐云科技通過自身的技術服務團隊,密切配合其中,實現用戶上阿里云的具體落地。

    2018年杭州云棲大會蔣爍淼的現場演講

    2018年到2019年,蔣爍淼進入杭州某知名商學院,在與學友日常交流學習中發現,MSP服務商參與云廠商的發展,幫助云廠商的行業落地,本質上意味著MSP服務商也只是云大廠的一個幫手而已,更直白的說云廠商+MSP好似一個咖啡+伴侶的關系。

    即便MSP服務非常好,但在客戶眼中,駐云科技最終充當的角色,也只是阿里云部署落地的售后服務商而已。對于一個科技創業公司而言,成為云大廠的“售后”,有了云大廠的照拂,發展初期帶來業務規模化效果雖好,但到了一定階段后,立足MSP業務的駐云科技,毛利潤不高,發展天花板極其明顯。MSP真正帶給客戶的價值,與傳統集成商的代理沒有什么本質不同。當云廠商發展到一定規模之后,其MSP伙伴也必然容易步入傳統集成商一樣的發展命運。

    實際上,科技創業公司發展前期,對于營收規模增長自然要求比較高。但到了一定營收規模之后,股東們自然會注重公司在利潤方面的表現,利潤畢竟是公司發展之本。對于任何一個科技創業公司,如果只是看到營收規模的擴張,而不能看到凈利潤的表現,這將是一個非常令人傷心的事情。

    正所謂,得也大廠,失也大廠。

    如此說來,一個擁有足夠業務規模的成功MSP,成為了云廠商發展更多MSP合作伙伴的“標桿”典范,吸引著更多的MSP加盟,為云廠商提供更為廣泛的用戶落地與技術支持服務。

    這對于云廠商雖然非常有利,但對于駐云科技未來的發展卻不免令蔣爍淼迷茫。這個時候,他萌發了新的想法,想要破圈,成為云廠商的真正的合作伙伴,而不是背靠某一棵大樹乘涼,活在其影子里。

    否定自己

    尋覓未來

    一個公司能否走得更遠,很大程度上取決于創始人的悟性。

    以技術合作伙伴身份,沖到阿里云行業落地的前線,駐云科技雖然成為了阿里云MSP伙伴體系中的“佼佼者”,并且拿到過阿里的重要投資,在營收上也實現了穩定的規模。但是,對于這一切,蔣爍淼卻感到了前所未有的危機感。經過幾番思索與探求之后,他認為“成功也是失敗之母”,毅然決定另辟蹊徑,尋覓新的未來。

    值得深思的問題在于,假如駐云科技所做的云管、MSP等相關業務,讓蔣爍淼看不到真正的未來,那么未來的路到底該如何走呢??

    回想當初資本領域的肯定之言,駐云科技的成功之處也是可以圈點的。紅杉中國在A輪就投資了駐云科技,并且后續持續跟投,紅杉資本中國基金合伙人鄭慶生曾表示,駐云科技解決了云計算服務領域的痛點,提供便捷的服務,降低了使用門檻和成本。針對客戶不同需求,制定不同的云產品解決方案。同時,深耕云計算領域的駐云科技團隊,擁有很強的創新能力,在業界樹立了良好的口碑。為此,也吸引了包括紅杉資本中國在內的一大批投資機構和投資人,對駐云科技的未來發展充滿期待。

    作為阿里云的親密技術伙伴、業務伙伴,駐云科技歷經三任阿里云總裁,包括阿里云創始人王堅博士,后來的第二任總裁胡曉明(花名孫權),以及現在的第三任總裁張建鋒(花名行癲),三位大佬帶動阿里云一次又一次的向前發展,與全球公有云巨頭亞馬遜云科技、谷歌云、微軟云等展開空前的競爭。隨著阿里云營收規模年年攀升,駐云科技的營收規模也相應得到了利好體現,并在多年之前就已經超過數億元。

    2018年云棲大會駐云科技的CloudCare備受矚目

    2018年,駐云科技獲得已具規模的營收成功,MSP業務一度風光,業界MSP友商很是羨慕,蔣爍淼不以為然,還公開提出了“MSP無價值論”,有業內人士為之嘩然。在他看來,立足公司未來可持續發展的目標,不應只是充當云廠商的配角,而是要如何擔當行業的創新使能者,甚至成為云計算行業新的吃螃蟹的人。

    “要么躺平,就是死亡。要么求變,就是新生。”尋求轉型突變,在于否定自己,否定的同時更在于尋覓未來。

    就在2018年,蔣爍淼無意中讀到了之前朋友贈送的一本英文原版書,奠定了他之后戰略選擇的基礎。該書最早由MIT出版社/約翰·威利父子公司于1948年出版,美國應用數學家也是控制論創始人諾伯特·維納(NorbertWiener) 的名著《Cybernetics: or control and communication in the animal and the machine》(控制論——關于在動物和機器中控制和通訊的科學)。

    在數學上的可觀測性與控制性是對偶關系,對系統的可觀測能力越強,其可控制性也就越強。為此,構建一個完整的實時(Real-Time)數據監控平臺,才能更利于實現數據的價值管理。有了深刻的理論認識,蔣爍淼很快付諸實踐。

    從2018年開始,駐云科技組建了一個特殊的技術團隊,聚焦云時代的統一監控方案-可觀測性的自主研發之路。當然要培養這支技術團隊,探索一條新路,前期的投入自然不小,這就對駐云科技的經營利潤帶來直接消耗,也使得看重公司利潤的部分駐云科技創始成員并不看好“可觀測性”的技術未來,還遭到了某位創始成員的“拆臺”與“強烈抵制”,因而與篤定自研產品創新與轉型的蔣爍淼出現了不可愈合的“裂痕”。

    到了2019年,駐云科技曾悄然與國內某著名科技集團談判并購出售事宜。當時,蔣爍淼的想法還是希望通過并購出售獲得一筆數億元的新資金,為這支特殊的技術團隊繼續加油。因為之前“裂痕”的存在,以及各種原因的阻礙,該并購出售交易最終還是在2020年臨近協議簽字階段“擱淺”了。令人唏噓的是,當時反對本次交易的創始成員卻隨后加入了該著名科技集團。

    因為并購出售交易擱淺的事情,公司內部也被傳言出“駐云面臨倒閉”的不良信息。然而,令蔣爍淼感動的是,在他步入窘境時,駐云科技某核心程序員卻對他說,“假如公司真的掛了,我早先在公司40萬元左右的投入也就沒了,錢沒了可以再賺,只要你還想創業,我愿意繼續跟你一起再奮斗。”

    聽到核心程序員兄弟說出這樣的真心話,蔣爍淼的眼淚都快出來了。可謂患難見真情,那時,蔣爍淼在心里下定決心,必須再拼搏一把,帶領駐云科技渡過難關。

    雖然并購出售交易未能如愿,也給蔣爍淼及核心技術團隊留下了遺憾。但任何事情總會有“好與壞”的兩面性,愛拼才會贏。好的一面在于,蔣爍淼對駐云科技面向觀測系統的戰略發展再次堅定了信心,這份信心也贏得了后來的新一輪融資。不僅獲得了新的資本加持,同時也實現了公司管理架構的成功調整。

    立足中國市場,觀測全球云計算行業的發展創新趨勢,也讓駐云科技堅定了新的價值方向。

    從2018年開啟觀測系統的自主研發投入,到后來蔣爍淼堅信要將駐云科技轉型成為中國的“Datadog”,其中不免有來自Datadog這家公司的發展故事帶來的成功啟示。

    這里又有一個小插曲。當初,全球云應用領先的監控和安全平臺Datadog,在其IPO前夕,思科提出70億美元全面收購要約,被Datadog董事會直接拒絕。自2019年9月19日登陸納斯達克IPO以來,Datadog一直備受業界所關注。到如今,Datadog的市值已經飆升超過了500億美元。2021年,Datadog在Gartner應用程序性能監控魔力象限中被評為領導者,一切發展跡象可以表明,觀測系統領域的發展空間還是非常值得聚焦。

    2022年1月,駐云科技迎來了2億元左右的D輪融資。有了來自華業天成、深創投、云九資本等投資人的鼎力幫助,這對于蔣爍淼的一向堅持,帶來了福音。這也是技術自研創新帶來的吸引力,也是駐云科技的幸運。就此,在獲得新一輪融資的同時,駐云科技也相應做了幾個重要舉措。

    一方面,通過相關股權調整,再度獲得阿里鼎力支持和對觀測系統發展戰略認可下,使得駐云科技能夠以更為獨立的方式獲得直接用戶,以及多個云廠商伙伴的廣泛合作與發展。

    二方面,針對駐云科技的團隊調整,進一步確定并穩定了全力發展觀測云的新戰略。針對創始團隊中存在阻礙或者影響觀測云發展的情況,做了重點調整。同時也對股東權益做了新一輪的調整,確立了董事會對于駐云科技面向“觀測云”未來發展戰略的一致認可和支持。

    三方面,全面開展以觀測云產品為核心的業務布局,并不放棄之前的阿里云合作業務。不過,之前與阿里云的合作業務由駐云科技旗下的全資子公司來承接。這樣可以更利于實現“觀測云”新戰略與MSP老業務的各自協調發展。

    隨著云計算深入行業領域,堅定自己走產品創新之路,蔣爍淼毅然決定駐云科技必須突變求新,在否定自己之后再次堅定了未來的發展方向,通過新一輪成功的融資,不僅清理了歷史包袱,而且也使得駐云科技從一個云大廠的MSP服務商,逐漸轉變成為影響行業發展,吸引更多云大廠與其合作的云創新企業。

    奔赴新生

    打造中國版Datadog

    從2018年到2021年,歷時四年左右,蔣爍淼帶領技術團隊成功推出自研的實時數據處理平臺,打造出了中國版的Datadog。

    有了富有競爭力的新產品,駐云科技面向最終客戶,可以與云廠商形成全新合作的商業模式。目前如阿里云、亞馬遜云科技、騰訊云、360公司,紫光云等都相繼開啟了與駐云科技在觀測云產品與技術方面的合作。此外,令云大廠震驚的是,2022年在通信領域有一個價值數百萬元的某著名上市公司項目,幾個云大廠也參與競標,但最終駐云科技的觀測云平臺卻從中脫穎而出。

    駐云科技的強項在IT領域,并建立了端到端全鏈路的觀測云平臺。作為云時代的系統可觀測平臺,觀測云提供面向云、應用和業務的統一數據監測能力,全云平臺、200+技術棧支持且可按量付費,對比開源或市場其他方案,使用更為簡單、功能也強大、性價比突出。

    事實上,與傳統監控很不一樣的地方,駐云科技推進觀測系統的發展,基于云原生整體發展趨勢而構建。監(monitor)和控(control)有了更多變化和內涵,針對“控”的復雜多變,為了控而監的傳統監控系統難以擔當云原生時代的觀測系統重任,為了方便用戶借助各種方式去控,面向復雜應用場景而構建完整數據體系的可觀測性必然登上歷史舞臺。從本質上來分析,駐云科技打造的觀測系統成為用戶“與時俱進”的實時數據中臺,更為利于金融、交通、能源等不同行業領域知識的客戶和合作伙伴發揮出數據的最大價值。

    在有了統一數據監測能力之后,駐云科技將會推出統一的實時數據采集平臺,在數據生成的那一刻實現數據標記,強化數據統一性,對系統開銷進行了優化,系統開銷內存也就100M左右,部署配置簡單,普通工程師就可以落地標準化的觀測云。從實時數據的采集,到監測、處理、分析與洞察,駐云科技在觀測系統領域的戰略布局與轉型思路十分清晰,從中也透露出蔣爍淼及其技術團隊長期自研堅持的恒心與產品創新的進取心。

    2019年,蔣爍淼已堅定了一個新“駐云夢”

    全球云觀察分析認為,經歷多年的技術鍛造,打造國內領先的觀測云平臺,標志駐云科技奔赴新生,從一個云大廠的影子中走了出來,立足一個好產品的打造,必然更利于駐云科技贏得更廣泛的發展機會。

    雖然觀測云成為了駐云科技發展觀測系統戰略的商業化產品,但是到客戶端的軟件組件卻在推行開源,同時加上可觀測方案的豐富性、可定制性和開放性,從而利于集成更多組件。特別是針對政企行業領域的私有化部署,有助于提供更安全、更大規模的數據監測能力。

    其實,在2021年初時候,蔣爍淼富有前瞻性的考慮,將“guance”的頂級域名“.com”注冊成功。當時在國內還沒有多少人樂于談論可觀測性,然而現在越來越多的業內朋友熱衷于可觀測性方面的討論,從這個側面可以看出駐云科技面向觀測系統的戰略轉型有著行業的領先性。目前,國內除了駐云科技的觀測云之外,很少見到其他友商有類似的產品。某著名汽車品牌用戶坦言,親自使用了觀測云的產品之后,才感受可觀測性到底是什么。當然,蔣爍淼及其技術團隊正在努力實現的目標,就是要證明駐云的觀測云產品,比云大廠的還好用。

    實際上,在駐云科技正式推出觀測云之前,實時數據的監測監控系統都比較分散孤立,也比較復雜,比如主機監控、應用監控APM、前端監控等,然后再通過大數據平臺來做離線處理,但要面對手機端、IoT設備、網頁、MySQL、K8S、云平臺、網絡交換機等復雜的實時數據,特別是還要針對數據擴容縮容,其中的挑戰實在太大。

    基于超輕量級架構,駐云科技的One Agent數據采集技術,覆蓋系統基礎設施、數據存儲軟件、虛擬化軟件、應用中間件、容器等全棧系統實現可觀測性,同時也可以面向開源的Agent DataKit平臺,即使用開源的存儲方案,也可以采用駐云的One Agent技術。很明顯,這極大降低了云原生時代企業構建可觀測性系統的難度和所要耗費的精力,觀測云為大家帶來全棧系統的可觀測性價值得以充分發揮。

    可見, 針對數據采集、處理與分析做到極致,這便是駐云科技轉型新生的目標。有了觀測云平臺的創新亮相,也徹底改變了駐云科技與阿里云之間的關系。從阿里云的渠道商變成了,阿里云成為觀測云的供應商和渠道商,并幫助銷售駐云科技的觀測云產品。

    從綁定阿里云的“畫地為牢”,到為最終客戶思考,追尋研究全球云計算技術趨勢,明確新產品商業化的產業價值,不純粹為技術而做技術,歷經艱難,堅定創新,專注服務優秀的研發團隊,打造具有行業深度影響力的觀測云產品。縱觀全球云計算發展現狀,觀測云雖然不是最新的事物,但是對于駐云科技而言,觀測云為其帶來了突破性的創新,一個好產品,自然可以讓駐云科技迎來屬于自己的自由新天地,從綁定阿里云到走向云計算的星辰大海,觀測云為駐云科技帶來了更大的發展可能。

    從云廠商的影子到創新突破,打造中國版的Datadog,駐云科技這幾年的發展,不也是中國許許多多云計算創新公司的一個小小縮影嗎?

    十二年了,蔣爍淼的云計算創業故事依然還在上演,創新仍然還在繼續,未來又將給業界帶來怎樣的新故事呢?值得期待。?

    (by Aming)

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    關鍵詞: 觀測系統 可觀測性 技術團隊

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