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    母嬰家電客訴問題突出,需求增長下誰能主導精致養娃時代?

    2022-04-15 08:27:51    來源:中國家電網

    近日,3歲以下嬰幼兒照護個人所得稅專項附加扣除也正式進入個稅減稅政策,政策不斷給母嬰產業釋放利好信息,母嬰市場活力也被進一步看好。隨著90后、95后等年輕群體成為有娃一族,其養娃觀念和態度也出現了很多變化,更推崇“精細化”育兒方式,愿意借助各種家電產品使養娃更為輕松和科學,這一觀念變化帶動了母嬰家電這一賽道的火熱。

    母嬰群體消費力崛起,業內看好母嬰家電未來

    3月28日,艾瑞咨詢發布的《中國母嬰行業研究報告》數據顯示,2021年中國母嬰消費規模達34591億元,預計到2025年將達到46797億元,艾瑞咨詢2022年1月做的一次調研數據顯示,2022年0-3歲孩子媽媽家庭購置的3C&家電類型及占比分別是吸奶器(51.6%)、奶瓶消毒器(50.5%)、空氣凈化器(47.8%)、恒溫調奶器(43.0%)、胎心監測儀(41.8%)、輔食機(40.2%)、血糖測量儀(38.5%)、胎動計數器(38.2%)、母嬰洗衣機(37.0%)、凈水器/軟水機(36.3%)。而在此前京東數據研究院發布的2021年《家電消費趨勢白皮書》中顯示,母嬰家電消費占比已占到京東家電整體消費的34%,母嬰人群為了家電提供的新型母嬰功能,平均至少愿意多支付100元。

    另一方面,企業針對母嬰家電的研發技術也層出不窮,在大家電產品方面,多個家電企業近些年都有推出與母嬰群體相關的產品或者場景,例如,小容量的mini洗衣機和具有分區功能的洗衣機,根據寶寶睡眠習慣定制出溫度曲線的母嬰空調,超高過濾水準的母嬰級凈水機,主打健康消毒功能的干衣機等等,目前,母嬰類大家電產品也主要是家電企業在主攻,這主要是因為大家電產品對技術研發水平要求更高,此外在疫情爆發以后,包括母嬰群體在內的人群的健康需求暴增,健康功能也是家電企業們近期重點發力的賽道。

    母嬰小家電品類更是琳瑯滿目,輔食機、奶瓶消毒器、恒溫調奶器等廚房小家電產品市場表現突出,此外,與母嬰類大家電產品不同,母嬰小家電企業更加多元,既有傳統家電企業美的、蘇泊爾、愛仕達、九陽等,也有新興小家電企業小熊電器等,還有大量的母嬰品牌如小白熊、babycare、可優比等。

    在電商網站的產品評論中,部分母嬰小家電高銷量產品的評論數量達到100萬+,可見母嬰群體強勁的消費力。以小熊電器為例,雖然從2018年才正式布局母嬰賽道,但是其產品增長速度很快。據小熊電器2021年年報顯示,其他小家電類目(含母嬰小家電、個護小家電)2021年營業收入為2.27億元,占營業收入的比重為6.32%,同比去年增長96.14%。

    奧維云網(AVC)總裁助理兼研究部總經理趙梅梅表示,“對母嬰小家電未來十分看好,是家電行業的一塊非常重要的細分市場?!?/p>

    客訴問題突出,以高品質生產轉化潛在需求

    雖然市場發展迅速,但是快速增長中的母嬰小家電行業也暴露出不少的問題,此前各地的市場監管通報中,就有多起母嬰小家電產品例如恒溫調奶器等產品質量不合格的報道,中消協公布的《2021年全國消協組織受理投訴情況》中,包括迷你洗衣機在內的部分家電產品質量參差不齊、維修困難、發生問題索賠難被關注。

    黑貓投訴上部分用戶投訴

    趙梅梅認為,“現在母嬰家電市場存在的主要問題在于產品質量不過關帶來的客訴問題,產品研發投入不足,營銷費用偏大,很多企業主要依靠營銷活動拉動銷售,而非精心鉆研產品?!?/p>

    以近幾年快速崛起的母嬰品牌babycare為例,2020年其GMV(商品交易總額)突破50億元,從一個腰凳起家,跨多個品類,母嬰家電也是其重要業務,營銷不得不說是其快速崛起的法寶。據果集數據顯示,2020年1月-2021年5月,BabyCare關聯微博數量占整體推廣內容數量的一半以上,月均產出3351+條相關內容,抖音關聯視頻數量占比約30%,小紅書關聯筆記數據占比約15%。

    另外,目前母嬰家電產品滲透率較低,品牌集中度也不高,據此前中研網《2020 母嬰家電行業發展現狀趨勢及市場規模分析》中數據顯示,滲透率最高的溫奶器也不過才2.7%,其他的母嬰大家電產品更是連0.5%不到。華創證券表示,隨著90后一代孕媽開啟精致養娃時代,如何把握消費者痛點以生產高品質產品進而轉化潛在需求,是想要布局母嬰家電賽道的家電廠商面臨的主要課題。

    針對母嬰家電行業的未來發展,趙梅梅表示,“市場仍需要一個較長期的凈化過程,最終能夠沉淀下來的企業帶動該細分市場的良性發展?!?/p>

    關鍵詞: 母嬰家電 精致養娃

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